遭遇交通事故身患重病的田先生，经法律援助律师登门服务获赔；前夫拒付抚养费的张女士，在法律援助律师“支持起诉+调解”下达成协议；长期遭受家暴的小美（化名），靠法律援助律师帮助申请了人身安全保护令。近期，3名当事人均向甘肃省徽县法律援助中心赠送锦旗致谢。

　　这3起法律援助案件，只是2024年以来甘肃法律援助机构办理的4.4万余件案件中的3件，却生动地映照出甘肃在公共法律服务体系建设上的深耕细作与不懈努力。

　　近年来，甘肃省司法厅坚持党建引领，紧扣“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠”目标，聚焦群众日益增长的法律服务需求，不断加快建设现代公共法律服务体系，为群众提供“零距离”“一站式”“Kaiyun平台 开云体育官方入口全方位”的公共法律服务。

　　2024年10月，甘肃省公共法律服务中心受理一起民间借贷纠纷调解申请。该纠纷始于2017年5月，许某借款给张某，款项未完全清偿。

　　调解员接手后，深入剖析纠纷症结，研究双方证据，明确借款、还款情况与争议焦点，制定调解方案。一方面释明法律，引导双方在法律框架内解决问题；另一方面开展情感沟通，引导双方换位思考。最终，双方达成还款协议，张某将在约定期限内一次性偿还许某借款。

　　近年来，甘肃紧扣经济社会发展需求，加快公共法律服务实体、热线、网络“三大平台”融合发展，高质量、高标准建成集调度、指挥、响应为一体的司法行政“110”省级公共法律服务中心，通过“全科式”“指尖办”服务，实现省级中心实体化运行。目前，全省已建成1.9万余个覆盖省市县乡村五级的实体平台。同时，推进12348公共法律服务热线政务服务热线%。

　　甘肃还将公共法律服务纳入全省经济社会发展“十四五”规划和基本公共服务发展总体规划，推动公共法律服务提供主体从“司法行政机关统筹提供”转变为“政府统筹提供”，构建起党委领导、政府主导、部门协同、社会参与、司法行政机关组织实施的工作格局。

　　省司法厅积极作为，连续部署开展全省公共法律服务综合能力提升、司法鉴定质量和公信力“双提升”行动等，全力推动全省公共法律服务能力提档升级。近日，省司法厅又印发公共法律服务规范提升三年行动实施方案，提出加强全覆盖全方位全链条监管、开展重点领域规范治理、完善监督管理制度机制三个方面14条具体措施，明确到2027年底，法律援助、公证、司法鉴定、仲裁等重点领域突出问题得到有效治理，公共法律服务执业监管体系更加完善，服务更加规范，质量和公信力显著提高。

　　5月28日，金昌市司法局开展全市司法鉴定案卷评查工作，旨在强化质量监管，提升行业管理服务水平与社会公信力。

　　此次评查覆盖全市3家司法鉴定机构，由司法行政人员、行业专家等组成3个评查小组，采用“交叉互评+集中评议”方式，对2024年度案卷进行“全面体检”。经多轮评审，选出10本“优质示范卷”。评查结束后，各司法鉴定机构表示，会针对评查指出的问题深刻剖析原因，采取有效措施加以整改。

　　近年来，省司法厅秉持严格监管的原则，全面加大司法鉴定行业监督管理力度，以“零容忍”态度整治行业乱象，全力提升司法鉴定质量与公信力，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

　　在制度机制建设上，省司法厅与省高级人民法院联合印发意见，对沟通协作、评价运用等方面的工作机制作出部署，规范司法鉴定活动。还制定司法鉴定人执业能力测试、执业活动流程指南等多个办法，加强鉴定人登记管理，推动司法鉴定业务科学化、规范化。

　　常态化开展鉴定机构诚信等级评估和能力验证工作，联合省、市两级市场监管部门对10家鉴定机构开展“双随机”监督检查，对14家司法鉴定机构进行调研检查，现场反馈问题并督促整改。2024年以来，全省办理司法鉴定案件6万余件。

　　今年，省司法厅还开展法律援助案件质量和经费使用情况检查，实地检查4个市州8个县区，查阅600余本案卷，对发现的13项问题要求限期整改。

　　日前，敦煌市司法局携手市人社局、劳动保障维权中心、司法事务中心等多部门，走进敦煌中学教学楼施工工地，精心组织开展了“春风送法暖民心，服务保障伴你行”农民工法治宣传教育日活动，为农民工群体送去一份珍贵的“法治大礼”。

　　敦煌市司法局局长李梅介绍称，活动中工作人员用通俗易懂、接地气的语言，深入浅出地讲解了与农民工切身利益紧密相关的法律法规和政策内容。活动期间，共发放各类法治宣传资料500余份，送出法治宣传品200余份，有效增强了农民工的法治观念。

　　近年来，省司法厅积极顺应人民群众对公共法律服务的新期待，着力提高公共法律服务工作的质量与效率，增强服务的亲和力和公信力，不断提升人民群众的安全感和满意度。

　　为做优法律援助服务，省司法厅印发《关于进一步做好特殊群体公共法律服务的通知》《关于做好结对关爱行动法律援助工作的通知》等多个通知和实施方案，聚焦特殊群体公共法律服务需求，组织实施“法援护苗”“乡村振兴 法治同行”“法援惠民生 助力残疾人”和维护劳动者合法权益法律援助“安心行动”等，开辟特殊群体法律援助“绿色通道”，积极为特殊群体提供优质法律服务。2024年，全省办理各类特殊群体法律援助案件3.4万余件，帮助困难群众挽回经济损失1.4亿元。

　　在优化公证服务质效上，省司法厅持续推进“公证提质增效三年行动”，进一步拓展优化公证减证便民服务措施，减少公证流程，改进服务质量。通过远程公证、蹲点公证、巡回公证等方式加大对公证机构的助力帮扶。持续开展未正常执业机构集中整治，推动公证机构实质化运行。2024年以kaiyun体育全站 Kaiyun登录网页来，全省共办理各类公证事项15.4万余件。

　　在激发仲裁发展活力方面，指导支持仲裁机构积极融入基层社会治理，探索推进涉外仲裁服务，扩大仲裁社会影响力。印发《关于进一步加强金融领域仲裁工作的通知》，充分发挥仲裁职能防范和化解金融领域风险。指导兰州仲裁委员会推进“一带一路”兰州国际仲裁院建设，为共建“一带一路”提供优质高效的甘肃仲裁法律服务。2024年以来，全省仲裁机构累计受理案件2830件，涉案标的额63亿余元。（周文馨 赵志锋）