2024年5月12日基金从业资格考试在即，基金学霸君给各位同学整理了基金从业《基金法律法规、职业道德与业务规范》各章节重要考点的练习试题，希望可以以帮助大家巩固知识点！基金从业考试不难，但是也需要我们认真对待！

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　　A项，群发新基金发行的信息属于基金宣传推介材料，是【基金销售业务范畴】。

　　基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。随着基金销售市场竞争力日趋加剧，客户服务工作受到销售机构的普遍重视。销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，【可以树立起良好的品牌形象】，【提升销售机构的市场竞Kaiyun体育官方网站 开云登录网站争力】，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，【不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失】。

　　3、客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务kaiyun体育全站 Kaiyun登录网页的()原则。

　　【有效沟通原则】要求每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务。出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。

　　基金客户服务的宗旨是【“投资者利益优先”】，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。

　　常见的客户服务内容包括【基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务】。

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　　中国证券投资基金业协会不会公布2024年5月基金从业资格考试真题及答案。如果大家想知道基金从业考题情况，可以在考后来233网校估分对答案、看考情！233网校将在本次基金考kaiyun体育全站 Kaiyun登录网页试结束后公布收集的真题答案，真题均来源于考生回忆版/网络汇总版，同时诚邀各位考生们考后来分享试题，专业老师将为您解答试题答案！

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　　2024年基金从业《法律法规》章节题练习：第一章金融市场 、资产管理与投资基金

　　2024年基金从业《法律法规》考点打卡（4.7）：基金管理人内部控制的目标和原则

　　2024年基金从业《法律法规》考点打卡（4.6）：基金管理人风险管理的风险分类和管理程序

　　2024年基金从业《法律法规》考点打卡（4.5）：基金管理人股东和股东会、董事和董事会、监事和监事会、管理层的权利和义务

　　2024年基金从业《法律法规》考点打卡（4.3）：普通投资者与专业投资者

　　2024年基金从业《法律法规》考点打卡（4.2）：基金定期公告信息披露的相关规定