市司法局介绍，群众的法律咨询需求持续保持高位，12348热线持续提升工作质效，电线kaiyun体育全站 Kaiyun登录网页个百分点，群众法律服务需求得到进一步满开云网址 kaiyun官方入口足。

　　从群众咨询电话来源可以看出，热线平台的辐射效应持续显现。来电号码为北京市的占工单总量的62.86%，来源于京外地区的占工单总量的37.14%，占比超过1/3，热线的服务范围进一步拓展。

　　根据数据统计，来电群众咨询数量最多的仍为民事kaiyun体育全站 Kaiyun登录网页类咨询，共形成104.69万件工单，占咨询类工单的80.79%，主要咨询与日常生活密切相关的劳动争议、合同纠纷、婚姻家庭继承纠纷等问题。劳动劳务纠纷咨询占全部民事类工单的23.28%。（记者 孙莹）