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Adobe订阅陷阱被起诉!支付15亿美元和解:承诺简化取消流程

作者:小编 发布时间:2026-03-17 14:12:43点击:

  快科技3月15日消息,软件巨头Adobe近日正式就2024年由美国政府发起的法律诉讼达成和解。

  虽然Adobe在声明中否认存在任何不当行为,但为了平息争议,公司最终同意支付总计1.5亿美元(约10.3亿元人民币)的代价来达成和解协议。

  根据和Kaiyun体育官方网站 开云登录网站解方案,Adobe将支付7500万美元的民事罚款,并承诺向符合条件的受影响客户提供价值7500万美元的免费服务。

  诉讼指出,大量消费者抱怨Adobe利用“负面选项”策略,在用户未明确取消的情况下默认续费,并隐瞒高额的提前解约金。

  和解协议明确禁止Adobe继续使用此类手段,要求其在获取用户账单信息前清晰披露所有费用条款,包括提前取消费用。

  此外,Adobe不得再通过隐藏链接或弹窗方式掩盖重要信息,必须向免费试用用户发送邮件提醒即将转为付费订阅,并实施简化的取消流程。

  Adobe表示将主动联系符合条件的受影响用户,但尚未公布具体资格标准,这笔7500万美元的免费服务补偿与等额罚款相加,创下近年来软件订阅领域和解金额新高。

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